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Plazos de entrega y envios

 

Plazos de entrega y envios

Tan pronto recibimos el pedido y se comprueba que es correcto, éste pasa al estado de "Procesando". El periodo de "Procesando" varia entre 1-2 días si es un Accesorio y/o Componente o de 4-6 días  si se trata de un Cockpit.  En el caso de estos último se realiza un premontaje de piezas y etiquetado de todas las piezas para facilicitar el montaje. Una vez está preparado y embalado.

Los cockpits se envían en 3 o 4 bultos (Dependiendo del modelo)  para facilitar la manipulación tanto para la empresa de transporte como del cliente. Una vez está preparado el pedido, será recogido por la agencia de transportes Seur y el pedido pasará al estado de "Enviado". Te enviaremos un email con el Manual de montaje y el número de seguimiento. También podrás encontrar el número de seguimiento en tu panel de usuario.  En todo momento, podrás conocer el estado del envio  en la web de  www.seur.com/es en el apartado "localiza" tu envio. El envío se realiza en la modalidad de 24h aunque puede, si pasadas 48h no has recibido tú pedido, por favor ponte en contacto con nosotros.  

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones referentes al envío. En ese momento el pedido pasará al estado de "Completado"

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. Así mismo es conveniente dejar constancia de la misma a la empresa de transporte

Envios a Canarias

A los pedidos realizados desde Canarias no se les aplicará el IVA al ser considerado como una exportación.

De cara a dar una solución económica para el cliente, el envio a las Islas Canarias se realiza por barco y el plazo de entrega aproximado es de 4 a 8 días desde la salida de la mercancía de nuestro almacén.

El coste del envio a las Islas Canarias incluye el coste de la expeción en sí y del despacho de salida de la península. El cliente deberá abonar el despacho de importación así como el IGIC del 7% a la empresa de transporte. El coste del del despacho de importación varía en función del valor del pedido:

  •  Para envios con valor de factura inferior o igual a 150,25€ el importe es de 13,99€
  •  Para envios con valor de factura superior  a 150,25€ el importe es de  26,31€